酒店智能客控系統指的是什么？

酒店智能客控系統(簡稱客控系統)顧名思義就是酒店實現智能化控制，對客戶的入住直接智能化管理；是利用計算機控制、通訊、管理等技術，基于客房內的RCU（客房智能控制器）構成的專用網絡對酒店客房的安防系統、門禁系統、中央空調系統、智能燈光系統、服務系統、背景音樂系統等進行智能化管理與控制，實時反映客房狀態、賓客需求、服務狀況以及設備情況等，協助酒店對客房設備及內部資源進行實時控制分析。

客控系統控制功能如下：

1、客房控制服務管理系統底層硬件設備基于單客房控制器（可單獨運行），控制功能包括：客房服務管理、燈光智能控制、空調遠程控制、SOS緊急呼叫、窗簾遠程控制及房態查詢控制等。

2、在單客房系統外，是網絡通訊系統以及系統軟件。網絡通訊系統一般采用成熟的TCP/IP通信協議。系統軟件通常為C/S（客戶/服務器）結構，并基于SQL Server數據庫，保證了整個系統的穩定性和可靠性。

3、專業化、智能化、網絡化、人性化是該產品的主要特征，通過本系統可以使酒店獲得節能、擴大客源、提高服務質量、增進管理水平、擴展安全保障、減少糾紛的好處；可以使客人獲得便捷、舒適的好處；通過與酒店管理系統的聯網，實現房態聯動、酒水帳單無線傳輸，從而真正達到客房管理信息化、客房控制一體化、酒店服務管理科學化。

入住狀態

1、入?。呵芭_登記發門鎖卡。

2、通過客房控制服務管理系統將客房控制器設為已租狀態。

3、空調根據系統預設溫度自動運行，讓客人進入客房后感覺環境溫度舒適宜人，空調遠程

4、控制還可設定客人外出省電模式。

5、客房由待租狀態轉為出租狀態后，白天自動打開窗簾。

歡迎狀態

1、客人打開房門后，客房內控制管理系統自動檢測房門開啟，點亮預設歡迎模式燈光：廊燈、裝飾燈、床頭燈、衛生間燈組、排風扇等。

2、客房內可設紅外探頭開關, 感應人體后自動打開相應燈光及其他設備。

3、智能身份識別，可設?？▽Ｓ貌蹇ㄈ‰??？照{同時進入本地操作狀態。

4、客人在房間內時（門鈴服務器、系統軟件界面上同時顯示客人在房間狀態）。